每經(jīng)訊1月29日，商務部召開2020年商務工作及運行情況新聞發(fā)布會。商務部消費促進司司長朱小良回答《每日經(jīng)濟新聞》記者提問時表示，在消費市場穩(wěn)步復蘇過程中，呈現(xiàn)出許多新特點、新亮點和新趨勢。網(wǎng)絡購物、無接觸配送、直播帶貨、在線教育、在線醫(yī)療、在線文娛等新型消費實現(xiàn)了快速發(fā)展，傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)加快數(shù)字化轉型，大力發(fā)展送貨到家、網(wǎng)上訂餐等業(yè)務，線上線下加快融合。2020年實物商品網(wǎng)上零售額增長14.8%，占社零總額比重提高到24.9%，高于美國、日本等國家。