在南充市嘉陵區(qū)西興街道，活躍著一支特殊的志愿服務隊，成員清一色是社區(qū)大媽，平均年齡66歲。她們身著統(tǒng)一紅色志愿服飾，精神矍鑠，被居民親切地稱為“西興大媽”。日前，記者采訪了解到，近年來，這支從文藝健身隊轉型而來的志愿服務組織，用熱情與智慧參與基層治理，成為文明城市建設的生力軍、社區(qū)和諧的潤滑劑。

活躍在街頭開展志愿服務的“西興大媽”（紅衣者）

早市一抹“志愿紅”，勸導聲里藏溫情

冬日的清晨，薄霧還未散盡，西興街道的早市已熱鬧起來。幾位“西興大媽”身穿鮮紅志愿者服裝出現(xiàn)在街頭。

“老板，菜葉子收拾好哈，別扔在街上，滑倒人可不好辦喲。”“師傅，電瓶車麻煩停到指定位置，那樣既好看又安全?！贝髬寕兠鎺⑿?，勸導的話語讓人感到溫馨。

采訪中，記者了解到這支隊伍的行動始于2022年。那時，58歲的高鳳瓊目睹鄰里因無所事事引發(fā)家庭矛盾，于是她決心改變現(xiàn)狀?！鞍胍钩Ｂ牭胶⒆涌?、大人吵，心里不是滋味?！备啉P瓊告訴記者，在某社會工作服務中心的啟發(fā)下，她召集幾位老姐妹，成立了“西興大媽文藝健身隊”，希望通過文藝活動豐富社區(qū)生活。

然而，單純的歌舞吸引力有限。在嘉陵區(qū)民政局、婦聯(lián)及社會組織指導下，團隊調整方向，轉型為以傳播正能量為宗旨的志愿服務隊，文明勸導成為該團隊的任務之一。

“我們年紀大，有耐心，街坊鄰居都認識，勸起來他們聽得進?！标爢T陳素英說，她們的勸導不僅停留在口頭?？吹揭恍傊魇置δ_亂時，大媽們會順手幫忙整理貨物；遇到行動不便的老人，她們會主動上前攙扶……紅色身影出現(xiàn)在街頭時，便成為一抹溫暖風景。

文明宣傳也在不斷創(chuàng)新。大媽們將文明規(guī)范編成朗朗上口的“三句半”：“見人說話都客氣，相互謙讓懂禮儀，禮貌語言記心中，好和氣；文明城市新嘉陵，歡快歌聲處處聞，和睦友善人人樂，好舒心?！毕嚓P表演視頻在網(wǎng)絡走紅后，市民張先生點贊道：“形式新穎，容易記住，我孫子都會背幾句了。”

土味快板方言歌舞，她們讓“硬道理軟著陸”

轉型之路并非一帆風順。起初，文藝健身隊面臨參與人數(shù)少的局面?！熬臀覀儙讉€老姐妹跳，觀眾都沒幾個?！备啉P瓊坦言。

轉機來自專業(yè)組織的指導。西興街道地處城鄉(xiāng)接合部，政策宣傳常因形式枯燥難以深入人心。而“西興大媽”擅長的歌舞、快板等形式恰好能彌補這一缺口。在某社會工作服務中心指導下，她們開始圍繞文明新風、法規(guī)政策創(chuàng)作節(jié)目。反詐宣傳被編成快板，環(huán)保知識融入歌舞，法律法規(guī)寫成唱詞。這些“土味”文藝因貼近生活、通俗易懂而大受歡迎。

“法律條文看不懂，但大媽們一唱我就明白了?！本用裢醮竽镎f，節(jié)目演出后，常有群眾圍著志愿服務隊詢問細節(jié)，大媽們便耐心解答，成了流動的“政策咨詢臺”。

為了破除陋習，大媽們上門宣傳婚事新辦、倡導文明新風?！拔覀冎v利弊讓大家信服。”陳素英說，講述簡辦婚喪事既省錢又省心的好處，推動了不少家庭轉變觀念。

針對獨居老人問題，服務隊建立了常態(tài)化探訪機制。七旬老人陳大爺說：“她們每周都來，幫我打掃衛(wèi)生，與我聊天，好比親人一樣。”

一場“雙向奔赴”的溫暖，“被需要”的感覺真好

2025年12月底，西興初級中學的元旦聯(lián)歡會上，“西興大媽”的歌舞表演贏得陣陣掌聲。

“參加服務隊后，我的生活充實多了，覺得自己還可以發(fā)揮余熱。”63歲隊員黃蓮花說，2022年，她帶孫子參加活動時偶遇服務隊，從此成為了其中一員。像她這樣在志愿服務中找到自身價值的姐妹不在少數(shù)。

服務隊特別關注特殊群體。她們在協(xié)助社工組織活動中，鼓勵特殊人員自強不息，積極樂觀面對生活。如今，社區(qū)的鄰里關系和睦融洽，這讓“西興大媽”感到很欣慰?！艾F(xiàn)在哪家有事，大家都會幫忙?！本用褛w阿姨說。

從2022年成立至今，西興大媽志愿者服務隊成員從最初的4人發(fā)展到現(xiàn)在的30多人，她們用行動證明：投身志愿服務沒有年齡限制，每個人都可以是燎原星火。