2026年4月28日，中華保險(xiǎn)迎來(lái)里程碑時(shí)刻——中華財(cái)險(xiǎn)江蘇分公司淮安中心支公司金湖支公司農(nóng)險(xiǎn)查勘員吳中楷榮獲 2026年“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?，成為中華保險(xiǎn)成立以來(lái)首位獲此國(guó)家級(jí)勞動(dòng)者最高榮譽(yù)的員工，實(shí)現(xiàn)了中華保險(xiǎn)在國(guó)家級(jí)勞動(dòng)者表彰領(lǐng)域的歷史性突破。

據(jù)悉，全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)掠芍腥A全國(guó)總工會(huì)頒發(fā)，授予在中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)中作出突出貢獻(xiàn)的勞動(dòng)者，評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛、社會(huì)認(rèn)可度高。對(duì)于一家深耕農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)數(shù)十年的國(guó)有保險(xiǎn)集團(tuán)而言，這枚獎(jiǎng)?wù)碌囊饬x遠(yuǎn)不止于個(gè)人表彰。

一名終日穿梭于田埂的90后查勘員，何以成為金融系統(tǒng)技能人才的標(biāo)桿？透過(guò)吳中楷六年職業(yè)生涯的軌跡，或許可折射出中國(guó)農(nóng)險(xiǎn)行業(yè)從 “靠腿” 到 “靠翼” 的效率革命，以及一家傳統(tǒng)保險(xiǎn)企業(yè)在技能人才培養(yǎng)機(jī)制上的深層迭代。

六年一線堅(jiān)守：從“步行丈量”到“云端巡田”

1996年出生的吳中楷，2019 年大學(xué)畢業(yè)后入職中華財(cái)險(xiǎn)金湖支公司?！白屆恳晃晦r(nóng)戶都能安心種地”——這是他入職時(shí)許下的樸素心愿。彼時(shí)，金湖的農(nóng)險(xiǎn)查勘仍以傳統(tǒng)模式為主：接到報(bào)案后，查勘員步行或騎車(chē)進(jìn)入農(nóng)田，依靠目測(cè)和尺量估算損失。一場(chǎng)暴雨過(guò)后，泥濘的稻田里往往需要走上數(shù)小時(shí)；若遇大范圍災(zāi)害，人手緊張，理賠周期拉長(zhǎng)，農(nóng)戶的焦慮也隨之堆積。

需要指出的是，傳統(tǒng)查勘的勞動(dòng)強(qiáng)度與效率瓶頸，并非金湖一地之困。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)作為分散農(nóng)業(yè)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的核心工具，其服務(wù)質(zhì)效直接關(guān)系到農(nóng)戶的獲得感與投保意愿。然而，查勘精度不足、定損標(biāo)準(zhǔn)主觀性強(qiáng)、災(zāi)后響應(yīng)速度慢，長(zhǎng)期是行業(yè)痛點(diǎn)。

轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2021年。當(dāng)年，中華財(cái)險(xiǎn)全面推廣無(wú)人機(jī)查勘技術(shù)，并同步搭建培訓(xùn)機(jī)制。對(duì)于多數(shù)查勘員而言，無(wú)人機(jī)只是一個(gè)新工具，但對(duì)于吳中楷，這更像一把打開(kāi)新賽道的鑰匙。他全身心投入無(wú)人機(jī)操作學(xué)習(xí)——從基礎(chǔ)飛行、安全規(guī)范，到針對(duì)農(nóng)田復(fù)雜地形的特殊場(chǎng)景應(yīng)用，每一次培訓(xùn)都反復(fù)實(shí)操。很快，他成為公司首批熟練將無(wú)人機(jī)用于農(nóng)險(xiǎn)查勘的一線骨干。

2025年，在第二屆全國(guó)職工數(shù)字化應(yīng)用技術(shù)技能大賽中，吳中楷與全國(guó)343 名頂尖選手同場(chǎng)競(jìng)技，斬獲無(wú)人機(jī)駕駛員項(xiàng)目全國(guó)第二名，成為金融行業(yè)唯一獲獎(jiǎng)選手。憑借這一成績(jī)，他先后獲評(píng)“中華保險(xiǎn)集團(tuán)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄爸腥A財(cái)險(xiǎn)江蘇分公司農(nóng)險(xiǎn)科技應(yīng)用先鋒”“中國(guó)東方2025年最具影響力人物”等稱(chēng)號(hào)，以專(zhuān)業(yè)能力站上全國(guó)技能舞臺(tái)中央。

“要做就做到最好，要學(xué)就學(xué)到極致?！眰鋺?zhàn)大賽期間，吳中楷以更高標(biāo)準(zhǔn)打磨技術(shù)，兼顧日常查勘與專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練，將無(wú)人機(jī)操作與農(nóng)險(xiǎn)定損邏輯深度融合，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜地形、災(zāi)害場(chǎng)景下的高效精準(zhǔn)作業(yè)，展現(xiàn)出金融一線員工的工匠精神與專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

臺(tái)風(fēng)“丹娜絲”馳援浙江災(zāi)區(qū)，成為吳中楷專(zhuān)業(yè)能力與責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)募袡z驗(yàn)。2025年7月，第4號(hào)臺(tái)風(fēng)“丹娜絲”重創(chuàng)浙江，農(nóng)田大面積受災(zāi)，農(nóng)險(xiǎn)查勘理賠壓力陡增。吳中楷主動(dòng)請(qǐng)纓加入跨省支援突擊隊(duì)，連夜奔赴災(zāi)區(qū)一線。在高強(qiáng)度作業(yè)中，他操控?zé)o人機(jī)高效完成受災(zāi)面積測(cè)算、損失程度判定，累計(jì)完成查勘案件208件，協(xié)助水稻承保出單超100件。任務(wù)結(jié)束后，浙江分公司專(zhuān)門(mén)發(fā)來(lái)感謝信。

這種“既搶險(xiǎn)又賦能”的支援方式，讓他意識(shí)到：個(gè)人技術(shù)再?gòu)?qiáng)，終究無(wú)法覆蓋廣袤農(nóng)村的每一個(gè)角落；只有帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，才能真正提升農(nóng)險(xiǎn)的整體服務(wù)水平。因此，他在精進(jìn)自身技能的同時(shí)，主動(dòng)承擔(dān)“傳、幫、帶”角色。在中華財(cái)險(xiǎn)內(nèi)部陸續(xù)組織的多場(chǎng)無(wú)人機(jī)操作培訓(xùn)上，吳中楷毫無(wú)保留地分享自己總結(jié)的場(chǎng)景化操作經(jīng)驗(yàn)——從不同作物、不同地形下的飛行參數(shù)設(shè)置，到災(zāi)害定損中的影像判讀技巧。

如今，無(wú)人機(jī)已成為農(nóng)田上空的“智慧之眼”，徹底重構(gòu)農(nóng)險(xiǎn)查勘模式。吳中楷常說(shuō)：“科技是有溫度的。當(dāng)農(nóng)戶因?yàn)榭焖佾@得賠款而舒展眉頭時(shí)，我深深感到，自己的工作真正落到了實(shí)處。”這既是技術(shù)賦能的成果，也是金融服務(wù)下沉鄉(xiāng)村的生動(dòng)實(shí)踐。

人才體系支撐：從個(gè)人標(biāo)桿到群體成長(zhǎng)

目前，吳中楷正參與中華財(cái)險(xiǎn)“托管式機(jī)艙化無(wú)人機(jī)飛行”項(xiàng)目，推動(dòng)云端調(diào)度、無(wú)人化監(jiān)測(cè)、災(zāi)害預(yù)警與快速定損一體化，助力農(nóng)險(xiǎn)服務(wù)向智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?jí)，讓科技普惠更多田間地頭。

吳中楷的脫穎而出并非個(gè)體偶然，而是中華保險(xiǎn)多年深耕技能人才培養(yǎng)體系的必然結(jié)果。經(jīng)過(guò)多年沉淀，中華保險(xiǎn)內(nèi)部已形成一條從崗位練兵到全國(guó)大賽的技能人才培育鏈條。

近年來(lái)，在中國(guó)金融工會(huì)、中國(guó)東方工會(huì)指導(dǎo)支持下，中華保險(xiǎn)構(gòu)建“以賽促學(xué)、以賽促練、以賽促用”常態(tài)化技能提升平臺(tái)，完善從分公司到集團(tuán)、從崗位練兵到全國(guó)大賽的人才成長(zhǎng)路徑。通過(guò)設(shè)立“中華保險(xiǎn)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄㈤_(kāi)展職業(yè)技能競(jìng)賽、建立勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室等舉措，持續(xù)激發(fā)一線員工學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng)、比貢獻(xiàn)的熱情，為技能人才脫穎而出提供制度保障與成長(zhǎng)土壤。

作為體系培育的典型代表，吳中楷在精進(jìn)自身技能的同時(shí)，積極帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)能力提升，推動(dòng)農(nóng)險(xiǎn)科技應(yīng)用從“單點(diǎn)突破”走向“群體普及”，為金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興注入持續(xù)動(dòng)力?！拔磥?lái)的農(nóng)險(xiǎn)，必然向著無(wú)人化、智能化方向發(fā)展?！?對(duì)于行業(yè)前景，吳中楷有著清晰的認(rèn)知。

全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)侣涞刂腥A保險(xiǎn)，既是對(duì)吳中楷個(gè)人奉獻(xiàn)的認(rèn)可，更是對(duì)金融行業(yè)堅(jiān)守實(shí)體、服務(wù)“三農(nóng)”、推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的肯定。

作為國(guó)有金融保險(xiǎn)集團(tuán)，中華保險(xiǎn)始終將服務(wù)國(guó)家糧食安全、助力鄉(xiāng)村振興作為戰(zhàn)略重心，以科技賦能農(nóng)險(xiǎn)提質(zhì)增效，以人才支撐服務(wù)升級(jí)。吳中楷以90后一線員工的身份，用實(shí)干詮釋愛(ài)崗敬業(yè)，用創(chuàng)新破解行業(yè)痛點(diǎn)，用奉獻(xiàn)守護(hù)農(nóng)戶利益，成為新時(shí)代金融勞動(dòng)者的縮影，也為金融行業(yè)技能人才培養(yǎng)、科技服務(wù)下沉提供可復(fù)制、可推廣的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

這枚獎(jiǎng)?wù)率侵腥A保險(xiǎn)的“首金”，更開(kāi)啟技能報(bào)國(guó)的新起點(diǎn)。隨著人才培養(yǎng)體系持續(xù)完善、科技應(yīng)用不斷深化，更多扎根一線、精通技術(shù)、心系農(nóng)戶的“吳中楷”將持續(xù)涌現(xiàn)，以專(zhuān)業(yè)力量守護(hù)農(nóng)田、以金融溫度溫暖鄉(xiāng)村，在服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的征程中書(shū)寫(xiě)新的擔(dān)當(dāng)。