三月的荊楚大地，春意盎然，一股關(guān)于守護(hù)的金融暖流正在蓬勃涌動(dòng)。

2026年是“十五五”規(guī)劃開(kāi)局之年，為深入貫徹落實(shí)黨的二十大和二十屆歷次全會(huì)精神，踐行金融工作的政治性、人民性，助力提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，營(yíng)造清朗有序的金融市場(chǎng)環(huán)境。在3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，湖北消費(fèi)金融公司圍繞“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”主題開(kāi)展系列宣傳活動(dòng)。以文化人、以智惠民，把金融知識(shí)送到群眾身邊，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)深植于戰(zhàn)略肌理，用行動(dòng)書(shū)寫(xiě)著金融為民的荊楚答卷。

戰(zhàn)略深化 消保基因刻入發(fā)展年輪

機(jī)制建設(shè)是根基，在湖北消費(fèi)金融公司，消保從不是掛在墻上的制度，而是融入血液的基因。作為持牌消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)，湖北消費(fèi)金融公司高舉黨管金融旗幟，將黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心和政治核心作用寫(xiě)入章程，以“提振消費(fèi)，服務(wù)民生”為使命，主動(dòng)順應(yīng)國(guó)家政策與監(jiān)管導(dǎo)向，致力于為廣大消費(fèi)者提供安全、便捷的高品質(zhì)金融服務(wù)。公司黨委將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作提升到政治高度，建立常態(tài)化思想政治學(xué)習(xí)機(jī)制，確保黨管金融在消保領(lǐng)域得到全面貫徹。

在黨建引領(lǐng)下，公司推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)深度融合，把消保理念融入業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)管理、隊(duì)伍建設(shè)全過(guò)程。通過(guò)完善黨委統(tǒng)籌引領(lǐng)、黨支部狠抓落實(shí)、黨員主動(dòng)擔(dān)當(dāng)?shù)狞h建工作格局，充分發(fā)揮黨員在金融知識(shí)普及、風(fēng)險(xiǎn)防范、客戶(hù)服務(wù)等方面的先鋒模范作用。

2月11日，該公司“消保于心 責(zé)任于行”主題演講比賽初賽圓滿(mǎn)落幕，22名來(lái)自各管理中心、事業(yè)部及總部部室的選手同臺(tái)競(jìng)技，以鮮活案例講述消保初心。這場(chǎng)以賽促學(xué)的活動(dòng)，正是公司將消保理念深植人心的生動(dòng)注腳。

智慧守護(hù) 精準(zhǔn)服務(wù)填平數(shù)字鴻溝

在數(shù)字化浪潮中，如何讓技術(shù)既有高度，更有溫度？湖北消費(fèi)金融公司依托強(qiáng)大的自研能力，打造全流程線上化、智能化的金融服務(wù)平臺(tái)，并通過(guò)在APP中嵌入電商、文旅等湖北特色消費(fèi)場(chǎng)景，積極引導(dǎo)和促進(jìn)本地消費(fèi)循環(huán)。

針對(duì)老年人面臨的數(shù)字鴻溝，湖北消費(fèi)金融公司依托鴻蒙操作系統(tǒng)的分布式能力，對(duì)線上服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行適老化改造?！伴L(zhǎng)輩模式”一鍵切換，字體更大、操作更簡(jiǎn)。同時(shí)，公司黨支部帶頭扎根社區(qū)，開(kāi)展 “社區(qū)暖心享數(shù)字金融” 護(hù)航行動(dòng)。通過(guò)一對(duì)一講解、圖文手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)演示等形式，手把手指導(dǎo)老年人使用線上服務(wù)平臺(tái)，講解手機(jī)支付安全、防范電信詐騙等知識(shí)，幫助銀發(fā)族跨越“數(shù)字門(mén)檻”，共享數(shù)字金融發(fā)展成果。

聚焦新就業(yè)形態(tài)，公司武漢管理中心深入物流園區(qū)、外賣(mài)配送站點(diǎn)，面向 “兩司兩員”（貨車(chē)司機(jī)、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)，外賣(mài)員、快遞員） 開(kāi)展精準(zhǔn)宣教。工作人員不僅普及移動(dòng)支付安全、個(gè)人信息保護(hù)等知識(shí)，更重點(diǎn)揭示了針對(duì)靈活就業(yè)人員的互聯(lián)網(wǎng)貸款亂象、非法中介引流等套路，引導(dǎo)大家通過(guò)正規(guī)金融機(jī)構(gòu)獲取服務(wù)，筑牢財(cái)產(chǎn)安全防線。

消保為民 普惠初心潤(rùn)澤千家萬(wàn)戶(hù)

讓金融知識(shí)“飛入尋常百姓家”，需要守正，更需要?jiǎng)?chuàng)新。2026年，湖北消費(fèi)金融公司將“普惠金融”大文章做深做實(shí)，在消費(fèi)場(chǎng)景拓展、授信模式創(chuàng)新、宣教形式升級(jí)上持續(xù)突破。

場(chǎng)景拓展瞄準(zhǔn)“痛點(diǎn)”。該公司組建6支“移動(dòng)金融服務(wù)隊(duì)”，主動(dòng)深入到新市民集中的產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商圈、快遞站、外賣(mài)驛站和網(wǎng)約車(chē)充電站等場(chǎng)景，變“坐商”為“行商”，服務(wù)隊(duì)不僅提供基礎(chǔ)的金融咨詢(xún)服務(wù)，更將防范金融網(wǎng)絡(luò)亂象、個(gè)人信息保護(hù)等知識(shí)送到群眾身邊，通過(guò)一對(duì)一講解、案例剖析，幫助新市民群體筑牢財(cái)產(chǎn)安全防線。從社區(qū)課堂到田間地頭，從線下宣講到線上互動(dòng)，湖北消費(fèi)金融公司將金融為民的初心化作一次次暖心觸達(dá)，讓普惠金融的光芒照亮每一個(gè)角落。

宣教創(chuàng)新聚焦“觸點(diǎn)”。在武漢銷(xiāo)品茂，湖北消費(fèi)金融公司聯(lián)動(dòng)湖北日?qǐng)?bào)打造的“鳳鳴荊楚 數(shù)字守正”消保體驗(yàn)區(qū)成為現(xiàn)場(chǎng)熱門(mén)打卡點(diǎn)。活動(dòng)以“文化賦能金融，數(shù)字守護(hù)權(quán)益”為主線，打造了一場(chǎng)融合古今的沉浸式金融消保宣教體驗(yàn)，讓消保知識(shí)“破圈”傳播。

線上科普出新出彩。公司創(chuàng)新推出多元化線上內(nèi)容。《金融網(wǎng)絡(luò)反詐》系列原創(chuàng)內(nèi)容以探案式短篇形式，圍繞非法代理投訴、互聯(lián)網(wǎng)貸款亂象等風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)觀眾在推理中識(shí)別騙局；“數(shù)字金融惠民”系列推文與海報(bào)通過(guò)“以案說(shuō)險(xiǎn)”剖析熱點(diǎn)問(wèn)題；“金融網(wǎng)絡(luò)安全小貼士”短視頻合集則圍繞支付安全、個(gè)人信息保護(hù)等知識(shí)點(diǎn)，通過(guò)視頻號(hào)等渠道精準(zhǔn)推送，實(shí)現(xiàn)了金融網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)提示的潤(rùn)物無(wú)聲。

金融向善，消保為民。站在2026年的春天，湖北消費(fèi)金融公司正以戰(zhàn)略深化筑牢權(quán)益防線，以智慧守護(hù)溫暖重點(diǎn)群體，以普惠初心激活消費(fèi)動(dòng)能。正如公司相關(guān)負(fù)責(zé)人所言：“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)沒(méi)有終點(diǎn)，只有連續(xù)不斷的新起點(diǎn)。我們將與時(shí)代同頻、與人民同心，讓金融“活水”精準(zhǔn)滴灌每一個(gè)需要關(guān)愛(ài)的角落，為營(yíng)造清朗有序的金融市場(chǎng)環(huán)境貢獻(xiàn)更大力量?！?/p>

          湖北消費(fèi)金融公司開(kāi)展特色3·15消費(fèi)者權(quán)益日宣教活動(dòng)，吸引眾多市民駐足參與