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三大電信運營商齊降費 為何網友還是不滿意

每日經濟新聞 2015-05-15 19:01:12

千呼萬喚之下,5月15日,三大電信運營商終于公布了“提速降費”方案,而且紛紛表態(tài)資費降幅在20%甚至30%以上。

每經編輯|每經記者 孫衛(wèi)濤 發(fā)自北京    

每經記者 孫衛(wèi)濤 發(fā)自北京

千呼萬喚之下,5月15日,三大電信運營商終于公布了“提速降費”方案,而且紛紛表態(tài)資費降幅在20%甚至30%以上。

中國移動預計,到2015年底流量綜合資費同比將下降35%以上;中國聯(lián)通表示,全網移動用戶數(shù)據(jù)流量綜合單價降幅20%以上;中國電信預計今年流量資費平均降幅將達到30%左右。

不過,雖然三大運營商這次在總理的敦促下紛紛對用戶“大放血”,但是記者發(fā)現(xiàn),網友還是不滿意,紛紛吐槽不買電信運營商賬。這到底是為什么呢?

三大運營商“大放血”

5月15日,中國移動宣布,即日起推出十二大提速降費新舉措,包括推出10元1GB夜間、假日流量套餐,50元2GB全國4G流量卡,以及推出48個國家和地區(qū)流量包天資費,平均降幅超70%等各種優(yōu)惠活動。

與此同時,中國聯(lián)通主要為,開展10元包1.5GB省內流量半年包促銷;推出每月18元6GB視頻定向流量包;推出流量銀行平臺,可實現(xiàn)流量的轉贈、分享、兌換等功能等。

而在寬帶方面,中國聯(lián)通計劃到2015年底使北方10省城市基本達到20M,農村家庭基本達到4M,2016年底基本實現(xiàn)全網光纖化改造。

中國電信宣布,將推出提速降費十大舉措,在全國范圍內針對有線寬帶接入速率在4 Mbps以下的用戶全部免費提速至4Mbps;對4Mbps以上老用戶通過網齡、預存和融合等方式開展免費提速,其中光纖用戶最高可免費提速至100Mbps。同時,中國電信對百兆寬帶包年費用下調30%以上,從3000元左右下調至2000元以內。

而在移動網絡方面,中國電信以優(yōu)惠促銷的方式,推出流量大贈送、加裝包“買一送一”、定向流量優(yōu)惠、閑時流量優(yōu)惠等,同時大力推廣每月49元含2GB省內流量的4G套餐,將每GB流量價格降至25元。

網友不買賬紛紛吐槽

實話說,這次三大運營商提速降費還是較為給力的,但記者發(fā)現(xiàn)網友們并不這樣看,反而紛紛吐槽,感覺運營商是在借機促銷,但感覺并沒有優(yōu)惠多少,“換湯不換藥”,“忽悠消費者”。

例如網友生活wonderful吐糟稱:“誰大半夜不睡覺等你的1G流量,而且家里有wifi,好嗎!大過節(jié)的不是在家就是在外玩要你的流量有啥用!4G流量卡,你讓沒有4G手機的人咋用!”

網友DjangoChen:“套餐捆綁需改進,因需要流量包了聯(lián)通296套餐,4G流量1000分鐘通話300條信息,到月底通話和信息幾乎沒使用,卻又不能不包,著實無奈。”

網友徐加林:“電信原來50元3G流量包呢,包括1G全國2G省內,現(xiàn)在這么一搞變成50元省內2G了。”

針對這些吐槽,其實運營商也是滿心委屈,因為這幾年資費已經有了大幅下降。數(shù)據(jù)顯示,2014年中國聯(lián)通推出系列4G套餐比3G套餐降幅較大,套內、套外單價降幅分別為60%和70-80%。中國移動4G流量套餐門檻下降40%,主流檔位套餐內資費下降50%,套餐外資費下調70%,流量綜合資費由2012年底的0.229元/MB降至2015年3月的0.099元/MB。

而且針對外國運營商相比,國內運營商的流量價格更低,如數(shù)據(jù)顯示,目前以主流的1GB和2GB流量包為例,中國移動流量價格低于美國、歐洲等國家和地區(qū)主要運營商40%-70%。其他兩家運營商對比下來,也是如此。

那為什么用戶對三大運營商的提速降價的感知不明顯呢?獨立電信分析師付亮對《每日經濟新聞》記者表示,這主要是為了響應總理要求,運營商倉促之間把各地能優(yōu)惠地政策措施都集中到了一起,但這些優(yōu)惠措施都是單打選手,覆蓋有限,一些政策在一些地方早已經推出實施,已經享受到的用戶當然感覺不到什么優(yōu)惠。

例如,夜間優(yōu)惠流量包、半年流量包和寬帶免費提速等政策,其實之前已經有運營商早已開展此項業(yè)務,已經享受到這些業(yè)務的用戶當然不會再覺得這些政策有什么優(yōu)惠。

而另外一個主要原因是,目前國內還有大量用戶積壓在2G網絡上。數(shù)據(jù)顯示,2015年3月中國移動電話用戶達到12.9億戶,其中3G用戶達到4.75億,4G用戶1.6億多,還有差不多一半用戶是2G用戶。

付亮說,現(xiàn)在還有50%以上的用戶還在2G網絡上,使用2G網絡資費標準,但是2G網絡資費并沒有優(yōu)化,導致用戶感知不是很大。例如,2G網絡現(xiàn)在依然還有漫游費,套餐外標準資費依然較高等。

付亮建議,運營商應該積極調整和優(yōu)化資費結構,引導用戶使用3G和4G網絡,讓用戶體驗更快速地網絡,優(yōu)化資費結構,讓資費清晰明了,讓用戶一目了然。

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